Conservação da malha viária, passeios, pontes e estruturas de circulação.

Vias públicas, pavimentação e calçadas

Processos empresariais, licenças e regularização de atividade econômica.

Alvarás, licenças, empresas e comércio

Praças, quadras, prédios públicos, obras em andamento e equipamentos municipais.

Obras públicas e próprios municipais

Regularização, habitação social, obras particulares, zoneamento e fiscalização urbana.

Habitação, urbanismo e uso do solo

Segurança e organização do tráfego, sinalização e fiscalização de trânsito.

Trânsito e sinalização viária

Riscos graves, desastres, interdições, chuva intensa e resposta emergencial.

Defesa civil e situações emergenciais

Serviços de abastecimento, coleta e tratamento, vazamentos e ligações.

Água, esgoto e saneamento

IPTU, ISS, ITBI, taxas, dívida ativa, cadastro e certidões.

Tributos, taxas e finanças municipais

Ônibus, transporte escolar, terminais, ciclovias e acessibilidade na mobilidade urbana.

Transporte público e mobilidade

Perturbação do sossego, comércio irregular, ocupação do espaço público e guarda municipal.

Segurança urbana, ordem pública e fiscalização

Arborização, parques, poluição, fiscalização ambiental e proteção de áreas verdes.

Meio ambiente e áreas verdes

Instalação, manutenção e segurança de postes, luminárias e pontos de luz em áreas públicas.

Iluminação pública

Vagas, funcionamento das unidades, transporte, merenda, acessibilidade e atendimento educacional.

Educação

Animais abandonados, maus-tratos, vetores, castração e controle de zoonoses.

Bem-estar animal e zoonoses

Serviços cotidianos de limpeza, conservação e manejo do espaço urbano.

Zeladoria urbana e limpeza

Serviços socioassistenciais, Cadastro Único, benefícios e proteção social.

Assistência social e benefícios

Atenção básica, urgência, farmácia, exames, regulação e vigilância em saúde.

Saúde

Equipamentos culturais, eventos, quadras, bibliotecas e atividades de lazer.

Cultura, esporte e lazer

Centrais, ouvidoria, portal, aplicativo, protocolo e atendimento presencial.

Atendimento ao cidadão e canais digitais

Infraestrutura de drenagem urbana, alagamentos e controle de eventos de chuva.

Drenagem, águas pluviais e enchentes

LAI, transparência ativa, conduta de servidores, fraude, corrupção e controle interno.

Transparência, ouvidoria, corregedoria e integridade

Informação divergente

Urgência / emergência

Falta de informação

Risco ambiental

Interrupção / indisponibilidade

Descumprimento de norma

Não executado

Conduta inadequada de servidor

Fora do prazo

Exigência indevida

Suspeita de irregularidade

Risco à segurança

Demora excessiva

Acessibilidade inexistente

Natureza de problema que não se encaixa nas categorias existentes. Sua reclamação ajudará a criar novas categorias no futuro.

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