Cadastro único não atualizado

Eu vim embora da cidade de Prata Minas gerais e mudei para triunfo e fui no cras já tem uns cinco meses para atualizar meu cadastro do bolsa família só que as meninas falou que tem que fazer visita porque como eu sou sozinha no cadastro único aí tem que fazer visita né ele já tem uns cinco meses que eu tô esperando elas aqui aí eu falei com elas que eu moro sozinha e a sua não tem que fazer visita como você mora sozinho só que eu já fiquei sabendo que não para atualizar não precisa de visita só que elas não vem de jeito nenhum e o meu cadastro das famílias tem um ano e quatro meses precisando passar atualizado e elas não vem de jeito nenhum